Przedsiębiorstwo pocztowe PostNL, nie będzie już ponawiać próby doręczenia przesyłki. Jeśli kurier nie zastanie klienta w domu podczas pierwszej próby doręczenia, paczka trafi bezpośrednio do najbliższego punktu odbioru.
Decyzja o nieponawianiu próby doręczenia przesyłki, to reakcja PostNL na szybko zmieniający się rynek przesyłek zamawianych online. A ten wciąż rośnie. Przedsiębiorstwo pocztowe motywuje swoją decyzję chęcią dostosowania swoich usług zarówno do wzrostu zapotrzebowania, jak i życzeń nadawców i odbiorców przesyłek. Ankiety przeprowadzone wśród klientów PostNL wykazały, że za nową polityką przedsiębiorstwa opowiada się większość odbiorców. Dzięki przekazaniu przesyłki do najbliższego punktu odbioru po nieudanej próbie doręczenia, odbiorcy mogą odebrać paczkę dzień wcześniej, niż było to możliwe do tej pory.
Tylko jedna próba doręczenia
Dotychczas, jeśli kurier nie zastał odbiorcy w domu, próbował dostarczyć przesyłkę jeszcze raz. Od połowy października przedsiębiorstwo zmieniło jednak swoją politykę w tym zakresie. PostNL dostarcza średnio 800.000 przesyłek dziennie. W 95 procentach przypadków, przesyłkę udaje się doręczyć podczas pierwszej próby doręczenia. Jednak wielu klientów, którzy nie byli obecni w domu przy pierwszej próbie doręczenia, również przy kolejnej próbie nie otwierało drzwi.
Obecnie podczas pierwszej próby doręczenia, kurier będzie próbował dostarczyć przesyłkę do sąsiadów. Ale tylko wtedy, jeśli upoważni go do tego nadawca przesyłki. Jeśli sąsiadów również nie będzie w domu, przesyłka zostanie dostarczona do najbliższego punktu doręczenia. Z tego punktu odbiorca musi ją odebrać w ciągu 7 dni. W przeciwnym razie PostNL odeśle ją do nadawcy.
Punkty odbioru i paczkomaty
Odległość do jednego z 3300 punktów odbioru PostNL, wynosi średnio 800 metrów. Mniej korzystnie wygląda to w przypadku mieszkańców obszarów podmiejskich. Zgodnie z ustawą pocztową, lokalizacja punktu odbioru dla 85 procent mieszkańców danej miejscowości, musi znajdować się w promieniu 5 kilometrów. Punkty odbioru PostNL znajdziesz tutaj (należy wpisać w wyszukiwarkę kod pocztowy, ulicę lub nazwę miejscowości).
PostNL zamierza także umieścić w tym roku 25 nowych paczkomatów. Około stu z nich stanęło w Holandii już na początku tego roku. W Limburgii znajdują się one w miejscowościach Beringe, Grashoek, Horst, Klimmen, Limbricht, Schinnen i Wessem.
Źródło: PostNL
Foto: materiały prasowe PostNL
